clmm Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu & quyền riêng tư người dùng

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích của người dùng và vận hành nền tảng một cách hợp pháp, minh bạch:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền VND và theo dõi lịch sử giao dịch chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý kèo thể thao, game casino phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ cả người dùng lẫn hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý tại Việt Nam khi cần thiết.

clmm không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Mọi hoạt động phân tích đều được thực hiện ở cấp độ tổng hợp, không nhắm vào từng cá nhân cụ thể. Trong trường hợp muốn rút lại sự đồng ý sử dụng dữ liệu cho một mục đích không thiết yếu cụ thể, bạn có thể yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định là bắt buộc để duy trì tài khoản và xử lý giao dịch – nếu từ chối cung cấp, một số tính năng có thể bị hạn chế.

Cách dữ liệu được lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa toàn bộ kết nối theo tiêu chuẩn TLS hiện đại. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua các cổng thanh toán được cấp phép và không bao giờ lưu trữ ở dạng không được mã hóa trong hệ thống của clmm. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc cần biết (need-to-know), chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xử lý. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tùy thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý. Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu phân tích tổng hợp có thể được giữ lâu hơn nhưng không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

clmm không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành như nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp game casino và dịch vụ phân tích – tất cả đều ký cam kết bảo mật và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc lệnh tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ hợp tác theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi trường hợp chia sẻ đều được ghi lại trong hồ sơ nội bộ.